Veel Gestelde Vragen

Wat doet de camping op het gebied van hygiëne in de strijd tegen Covid-19?

De gezondheid van onze teams en onze klanten is een prioriteit. De camping zal er alles aan doen om u te beschermen. Onze klanten weten hoe belangrijk reinheid voor ons is. We zijn er zeker van dat we nog meer kunnen doen en daarom zullen zodra de activiteiten worden hervat, procedures worden ingevoerd, eerst binnen het team van receptionisten, met regelmatige desinfectie van de receptiebalie, deurklinken en creditcardapparatuur, met een verdamper (we zullen het gebruik van doekjes beperken voor milieuvriendelijke doeleinden). Onze animatoren zullen ook waakzamer zijn met regelmatige desinfectie van entertainmentapparatuur, maar ook zal de desinfectie van de kinderclub vaker worden gedaan en zal regelmatig handen wassen worden aangeboden aan uw kinderen. Binnen ons onderhoudsteam zal het dragen van handschoenen verplicht zijn, zal naast de gebruikelijke schoonmaakbeurten ook regelmatige desinfectie van sanitaire voorzieningen, gemeenschappelijke ruimtes en accommodatie worden uitgevoerd met een product dat gecertificeerd is tegen het coronavirus. Maar je kunt ook een acteur zijn in deze strijd door regelmatig je handen te wassen, zeepdispensers die hiervoor zijn voorzien staan al tot je beschikking in de toiletten.

Hoe ver is de camping van winkels en supermarkten?

Wij zijn gelegen op 6 km van het stadscentrum van Sarras en op 8 km van het stadscentrum van St Vallier. Elk biedt verschillende supermarktmerken aan zoals Intermarché, Casino, Aldi en Netto. Anders is ons beste advies om naar een van de Ardèche-markten te gaan en te genieten van de geuren en smaken van onze regio om uw smaakpapillen te plezieren!

Is het zwembad verwarmd? Wat zijn de openingstijden?

Ja, het zwembad is 's nachts verwarmd en overdekt. Het is over het algemeen 27 graden, tenzij de nachten te koud zijn (het kan 's ochtends 24 graden zijn, helemaal aan het begin of einde van het seizoen, maar het stijgt snel in temperatuur gedurende de dag). Het is geopend van het begin van het seizoen tot eind september. Het is geopend van 10.00 tot 20.00 uur. Ze staat niet onder toezicht. We herinneren u eraan dat uw kinderen altijd en in alle seizoenen onder uw verantwoordelijkheid vallen.

Moeten mannen een zwembroek dragen bij het zwembad?

Nee, het is niet verplicht, korte broeken en bermuda's worden getolereerd, maar we vragen om anders te zijn dan die voor het strand om de hygiëne van ons zwembad te garanderen.

Kunnen we 's ochtends op de camping vers brood kopen?

Ja, op reservering de dag ervoor kunt u elke ochtend vanaf 8.30 uur uw brood ophalen bij de bar.

Is er wifi op de hele camping?

Ja, er is wifi op de hele camping, toegankelijk vanaf elke staanplaats. Het is te betalen op staanplaatsen en verhuur en gratis bij de receptie.

Kan ik mijn plaatsnummer kiezen?

Ja, we zullen ons best doen om aan uw verzoeken te voldoen (schaduw, rust, soorten bomen, enz.). We hebben echter het geluk dat we veel vaste gasten hebben en daarom overlappen uw verblijfsdata soms en kunnen we u niet altijd de gewenste locatie aanbieden, omdat deze al bezet is. Ons beleid is eenvoudig, om elk conflict te vermijden, is het de eerste die gereserveerd heeft die voorrang heeft... Aarzel niet om ons 3 staanplaatsnummers aan te bieden om zo goed mogelijk aan uw wensen te voldoen.

Kan ik op elk moment van de dag of nacht aankomen?

Ja, het is aan ons om ons aan te passen aan uw tempo en uw verplichtingen. Dus als u van plan bent buiten de openingstijden van de receptie te arriveren (9u/12u – 14.30u/7.30u), bel ons dan op 04.75.34.56.23 zodat we ons samen kunnen organiseren. En mocht je echt vergeten zijn het ons te laten weten, dan denken wij er voor je over!

Zijn er lakens aanwezig in de verhuur?

Nee, lakens worden nooit verstrekt in onze verhuur, omdat we weten dat u er de voorkeur aan geeft dat uw eigen lakens zich thuis voelen. De bedden zijn 140 cm of 160 cm, afhankelijk van het model dat u hebt gekozen. De eenpersoonsbedden zijn 80 cm. Als u de auto lichter wilt maken, kunt u voor uw verblijf katoenen lakens huren.

Zijn er kussens en dekbedden aanwezig in de verhuur?

Ja, er zijn kussens aanwezig. Ze zijn beschikbaar in uw accommodatie. Dit weerhoudt u er niet van om uw eigen spullen mee te nemen, als u al uw gebruikelijke gemakken van thuis wilt hebben.

Moeten we onze handdoeken meenemen?

Ja, wij verzoeken u vriendelijk om uw handdoeken en strandlakens mee te nemen. Houd er rekening mee dat er een wasserette beschikbaar is als u ze tijdens uw verblijf wilt wassen en drogen. U kunt er ook voor kiezen om ter plaatse handdoeken te huren om uw koffers op te ruimen!

Zijn de huuraccommodaties voorzien van airconditioning?

Nee, geen van de huuraccommodaties is voorzien van airconditioning. We zijn lichtjes hoogte (290m) en dat is genoeg om 's avonds af te koelen en 's nachts goed te slapen, zelfs als de dag warm is geweest.

Moeten we ons keukengerei meenemen?

Nee, de woningen zijn volledig uitgerust met alle keukenbenodigdheden. We raden u aan alleen speciaal keukengerei mee te nemen (broodrooster, waterkoker) dat essentieel is voor uw comfort.

Kunnen we een voertuig parkeren op onze staanplaats? Wat als we een tweede auto of een aanhanger hebben?

Ja, bij elk verblijf is parkeergelegenheid voor één voertuig op de staanplaats inbegrepen. Het is mogelijk om met een tweede auto te komen. Deze wordt gefactureerd en kan op uw terrein geparkeerd worden indien dit het toelaat.

Kunnen we ter plaatse bbq-en?

Ja en nee. Nee, want houtskoolbarbecues zijn bij decreet van de prefectuur in ons departement ten strengste verboden. En ja, want gasbarbecues worden gedoogd, en vooral ja, want er zijn 3 plekken op de camping voorzien van collectieve houtskoolbarbecues.

Wie doet de eindschoonmaak in mijn accommodatie?

De eindschoonmaak is uw verantwoordelijkheid. En dit jaar vragen we u des te meer om uw desinfectie zelf uit te voeren, uit respect voor de gezondheid van ons schoonmaakpersoneel. Als u echter tot het einde van de vakantie wilt genieten en er niet voor hoeft te zorgen, kunt u schoonmaakkosten afsluiten. Ons team regelt het voor u.

Worden honden geaccepteerd?

Ja, honden zijn toegestaan op de camping tegen een tarief van 3 euro per nacht. We vragen u ze aan de lijn te houden en ze op te halen als ze klaar zijn met hun werk. Het is verboden een dier alleen achter te laten op een terrein, vastgebonden of opgesloten in een auto of in accommodatie. Bij aankomst dient u hun vaccinatiekaart te tonen. Alleen honden van categorie 1 en 2 zijn verboden.

Wanneer moet ik mijn borg betalen?

Een aanbetaling van 25% is vereist bij het boeken, onmiddellijk te betalen om de reservering te bevestigen. We kunnen je ook een optie voor een paar dagen geven, de tijd om je erover te laten nadenken om je keuze definitief te valideren.

Wanneer moet ik het saldo van mijn reservering betalen?

Zoals we aangeven op uw reserveringsbevestiging (document dat uw reservering garandeert na betaling van de aanbetaling), dient het saldo 30 dagen voor uw aankomst te worden betaald. U kunt het betalen met creditcard, vakantiecheques, gekoppelde vakantiecheques of cheque.

Kunnen we betalen met vakantiecheques?

Ja, u kunt uw borg en/of uw saldo betalen met vakantiecheques. Het enige wat u hoeft te doen, is ze naar ons op te sturen, ingevuld op uw naam, naar het postadres van de camping.

Kan ik betalen met gekoppelde vakantiecheques?

Ja, u kunt uw aanbetaling of uw verblijfssaldo direct betalen met gekoppelde vakantiecheques wanneer u online boekt. Anders blijven we beschikbaar op 04.75.34.56.23 om u te helpen bij uw betalingsproces.

Kan ik mijn verblijf bij Bons Vacances betalen?

Nee, wij accepteren geen betalingen met vakantiecheques. Wel kunnen wij ze voor u invullen en afstempelen, zodat u ze kunt vergoeden door de instantie van afgifte.

Is camping Vacaf erkend?

Nee, daarentegen vullen wij uw vakantiecheques in om u te kunnen vergoeden.

Wat zijn de voorwaarden voor het annuleren van een verblijf?

Raadpleeg onze algemene verkoopvoorwaarden (CGV) die beschikbaar zijn op onze site op de eerste pagina.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bankkaarten (behalve American Express), cheques, vakantiecheques, contant geld. CAF “Bons Vacances” worden niet geaccepteerd als betaalmiddel.

Zijn er televisies in de verhuur?

We hebben ervoor gekozen om de verhuur niet uit te rusten met tv. Er zijn bordspellen in elke verhuur en andere staan tot uw beschikking bij de receptie. Wil je deze zelf meebrengen, dan zul je moeten nadenken over het meenemen van een binnenantenne. Wees voorzichtig, aangezien de camping goed bebost is, is de ontvangst van de zenders soms lastig.

Wat is de maximale toegestane grootte voor caravans en campers?

Maximaal 6,5 meter. Dubbelassige caravans worden niet geaccepteerd op de camping.

Zijn water en elektriciteit inbegrepen?

Ja. NB: u moet niet vergeten om een Europese stekker en een verlengsnoer (ongeveer 15-20 m) mee te nemen dat groot genoeg is om aan te sluiten op de elektrische aansluiting die collectief is.

Is er een mogelijkheid om afvalwater op het terrein af te voeren?

Neen. Met het individuele riool kunt u uiteindelijk het afwaswater afvoeren, maar niet het afvalwater. Twee oplossingen: als je een afneembare tank voor chemische toiletten hebt, kan je deze legen in de sanitaire voorzieningen, anders heeft de stad Ardoix een ruimte.

Wat zijn onze algemene verkoopvoorwaarden

Wat zijn onze acties voor het milieu?

Wat houdt de Campez Couvert Annuleringsverzekering in?