Veel Gestelde Vragen

Wat doet de camping op het gebied van hygiëne om ziektekiemen te bestrijden?

De gezondheid van onze teams en onze klanten is een prioriteit. De camping stelt alles in het werk om u te beschermen. Onze klanten weten hoe belangrijk reinheid voor ons is. Er zijn procedures ingevoerd, eerst binnen het receptionistenteam, met regelmatige desinfectie van de receptiebalie, deurklinken en creditcardapparaten, met een verdamper (we zullen het gebruik van doekjes beperken voor ecologisch verantwoorde doeleinden). 

Onze animatoren zullen ook waakzaam zijn met regelmatige desinfectie van entertainmentapparatuur, maar ook de desinfectie van de kinderclub zal vaker worden gedaan en er zal regelmatig handen wassen worden aangeboden aan uw kinderen. 

Binnen ons onderhoudsteam zal het dragen van handschoenen verplicht zijn, zullen naast de gebruikelijke schoonmaakbeurten regelmatige desinfectie van sanitaire voorzieningen (3 keer per dag), gemeenschappelijke ruimtes en accommodatie worden uitgevoerd met een product dat effectief is gecertificeerd tegen het coronavirus. 

Maar je kunt ook deel uitmaken van deze strijd door regelmatig je handen te wassen, hiervoor zijn al zeepdispensers aanwezig in de toiletten.

Fijne vakantie bij ons, wij zorgen voor je!

Hoe ver is de camping van winkels en supermarkten?

Wij zijn gelegen op 6 km van het stadscentrum van Sarras en op 8 km van het stadscentrum van St Vallier. Elk biedt verschillende supermarktmerken aan, zoals Intermarché, Aldi en Netto. Anders is ons beste advies om naar een van de Ardèche-markten te gaan en te genieten van de geuren en smaken van onze regio om uw smaakpapillen te plezieren!

Is het zwembad verwarmd? Wat zijn de openingstijden?

Ja, het zwembad is 's nachts verwarmd en overdekt. Het verwarmt alleen dankzij onze zonnepanelen. Het is over het algemeen 27 graden, tenzij de nachten te koel zijn (het kan 's ochtends 24 graden zijn, aan het begin of einde van het seizoen, maar overdag stijgt de temperatuur snel). Het is geopend van 5 mei 2023 tot 31 augustus 2023

Het is geopend van 10.00 tot 20.00 uur. Ze staat niet onder toezicht. We herinneren u eraan dat uw kinderen altijd onder uw verantwoordelijkheid vallen, te allen tijde en in alle seizoenen.

Prettige feestdagen in de Ardèche!

Link titel

Moeten mannen zwembroeken dragen bij het zwembad?

Nee, het is niet verplicht, korte broeken en bermuda's zijn toegestaan, maar we vragen om een andere broek dan die voor de rivier om de hygiëne van ons zwembad te garanderen.

Kunnen we 's ochtends vers brood kopen op de camping?

Ja, u kunt de dag ervoor brood en gebak bestellen op reservering. U kunt elke ochtend vanaf 8.30 uur uw brood afhalen aan de bar.

Is er wifi en telefoonnetwerk op de hele camping?

Ja, er is wifi op de hele camping, toegankelijk vanaf elke locatie. Het is te betalen op staanplaatsen en huuraccommodaties en gratis bij de receptie. Vraag uw toegangscode bij de receptie.

Het telefoonnetwerk werkt heel goed met de GRATIS operator. U wordt GRATIS verbonden met de rivier. Voor andere operators hangt het ervan af. Hoe hoger je op de camping staat, hoe beter je gevangen wordt! 

Kan ik mijn plaatsnummer kiezen?

Ja, we zullen ons best doen om aan uw verzoeken te voldoen (schaduw, rust, soorten bomen, enz.). We hebben echter het geluk dat we veel vaste gasten hebben en daarom overlappen uw verblijfsdata soms en kunnen we u niet altijd de gewenste locatie aanbieden, omdat deze al bezet is. Ons beleid is eenvoudig, om elk conflict te vermijden, is het de eerste die gereserveerd heeft die voorrang heeft... Aarzel niet om ons 3 staanplaatsnummers aan te bieden om zo goed mogelijk aan uw wensen te voldoen.

Kan ik op elk moment van de dag of nacht aankomen?

Ja, het is aan ons om ons aan te passen aan uw tempo en uw verplichtingen. Dus als u van plan bent buiten de openingstijden van de receptie te arriveren (9u/12u – 14.30u/7.30u), bel ons dan op 04.75.34.56.23 zodat we ons samen kunnen organiseren. En mocht je echt vergeten zijn het ons te laten weten, dan denken wij er voor je over!

Zijn er lakens aanwezig in de verhuur?

Nee, lakens worden nooit verstrekt in onze verhuur, omdat we weten dat u er de voorkeur aan geeft dat uw eigen lakens zich thuis voelen. De bedden zijn 140 cm of 160 cm, afhankelijk van het model dat u hebt gekozen. De eenpersoonsbedden zijn 80 cm. Als u de auto lichter wilt maken, kunt u voor uw verblijf katoenen lakens huren.

Zijn er kussens en dekbedden aanwezig in de verhuur?

Ja, er zijn kussens aanwezig. Ze zijn beschikbaar in uw accommodatie. Dit weerhoudt u er niet van om uw eigen spullen mee te nemen, als u al uw gebruikelijke gemakken van thuis wilt hebben.

Moeten we onze handdoeken meenemen?

Ja, wij verzoeken u vriendelijk om uw handdoeken en strandlakens mee te nemen. Houd er rekening mee dat er een wasserette beschikbaar is als u ze tijdens uw verblijf wilt wassen en drogen. U kunt er ook voor kiezen om ter plaatse handdoeken te huren om uw koffers op te ruimen!

Zijn de huuraccommodaties voorzien van airconditioning?

Nee, geen van de huuraccommodaties is voorzien van airconditioning. We zijn lichtjes hoogte (290m) en dat is genoeg om 's avonds af te koelen en 's nachts goed te slapen, zelfs als de dag warm is geweest.

Moeten we ons keukengerei meenemen?

Nee, de woningen zijn volledig uitgerust met alle keukenbenodigdheden. We raden u aan alleen speciaal keukengerei mee te nemen (broodrooster, waterkoker) dat essentieel is voor uw comfort.

Kunnen we een voertuig parkeren op onze staanplaats? Wat als we een tweede auto of een aanhanger hebben?

Ja, bij elk verblijf is parkeergelegenheid voor één voertuig op de staanplaats inbegrepen. Het is mogelijk om met een tweede auto te komen. Deze wordt gefactureerd en kan op uw terrein geparkeerd worden indien dit het toelaat.

Kunnen we ter plaatse bbq-en?

Ja en nee. Nee, want houtskoolbarbecues zijn bij decreet van de prefectuur in ons departement ten strengste verboden. En ja, want gasbarbecues worden gedoogd, en vooral ja, want er zijn 3 plekken op de camping voorzien van collectieve houtskoolbarbecues.

Wie doet de eindschoonmaak in mijn accommodatie?

De eindschoonmaak is uw verantwoordelijkheid. En dit jaar vragen we u des te meer om uw desinfectie zelf uit te voeren, uit respect voor de gezondheid van ons schoonmaakpersoneel. Als u echter tot het einde van de vakantie wilt genieten en er niet voor hoeft te zorgen, kunt u schoonmaakkosten afsluiten. Ons team regelt het voor u.

Worden honden geaccepteerd?

Ja, honden zijn toegestaan op de camping tegen een tarief van 3 euro per nacht. We vragen u ze aan de lijn te houden en ze op te halen als ze klaar zijn met hun werk. Het is verboden een dier alleen achter te laten op een terrein, vastgebonden of opgesloten in een auto of in accommodatie. Bij aankomst dient u hun vaccinatiekaart te tonen. Alleen honden van categorie 1 en 2 zijn verboden.

Wanneer moet ik mijn borg betalen?

Een aanbetaling van 25% is vereist bij het boeken, onmiddellijk te betalen om de reservering te bevestigen. We kunnen je ook een optie voor een paar dagen geven, de tijd om je erover te laten nadenken om je keuze definitief te valideren.

Wanneer moet ik het saldo van mijn reservering betalen?

Zoals we aangeven op uw reserveringsbevestiging (document dat uw reservering garandeert na betaling van de aanbetaling), dient het saldo 30 dagen voor uw aankomst te worden betaald. U kunt het betalen met creditcard, vakantiecheques, gekoppelde vakantiecheques of cheque.

Kunnen we betalen met vakantiecheques?

Ja, u kunt uw borg en/of uw saldo betalen met vakantiecheques. Het enige wat u hoeft te doen, is ze naar ons op te sturen, ingevuld op uw naam, naar het postadres van de camping.

Kan ik betalen met gekoppelde vakantiecheques?

Ja, u kunt uw aanbetaling of uw verblijfssaldo direct betalen met gekoppelde vakantiecheques wanneer u online boekt. Anders blijven we beschikbaar op 04.75.34.56.23 om u te helpen bij uw betalingsproces.

Kan ik mijn verblijf betalen bij Bons Vacances of VACAF?

Nee, we accepteren geen betaling met vakantiecheques, noch VACAF 

Is camping Vacaf erkend?

Nee, daarentegen vullen wij uw vakantiecheques in om u te kunnen vergoeden.

Wat zijn de voorwaarden voor het annuleren van een verblijf?

Raadpleeg onze algemene verkoopvoorwaarden (CGV) die beschikbaar zijn op onze site op de eerste pagina.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bankkaarten (behalve American Express), cheques, vakantiecheques, contant geld. CAF “Bons Vacances” worden niet geaccepteerd als betaalmiddel.

Zijn er televisies in de verhuur?

We hebben ervoor gekozen om slechts 2 TV-verhuurders uit te rusten. Dit zijn de Acacia's - TV chalets die op de hoogten van de camping staan. Maar er zijn bordspellen en boeken in elke verhuur en andere staan tot uw beschikking bij de receptie. TNT werkt alleen op de top van de heuvel. Als u uw televisie meeneemt, vraag dan om een huur die TNT kan ontvangen. 

Wat is de maximale toegestane grootte voor caravans en campers?

Maximaal 6,5 meter. De toegang is te moeilijk voor grote campers en grote caravans, je zou je uitrusting beschadigen, dat zou zonde zijn! Onze collega's verwelkomen u graag op hun camping. 

Bel ons bij twijfel: 04 75 34 56 23.

Dubbelassige caravans zijn niet toegestaan op de camping.

Zijn water en elektriciteit inbegrepen?

Ja. NB: u moet niet vergeten om een Europese stekker en een verlengsnoer (ongeveer 15-20 m) mee te nemen dat groot genoeg is om aan te sluiten op de elektrische aansluiting die collectief is.

Is er een mogelijkheid om afvalwater op het terrein af te voeren?

Neen. Met het individuele riool kunt u uiteindelijk het afwaswater afvoeren, maar niet het afvalwater. Twee oplossingen: als je een afneembare tank voor chemische toiletten hebt, kan je deze legen in de sanitaire voorzieningen, anders heeft de stad Ardoix een ruimte.

Wat zijn onze algemene verkoopvoorwaarden

Wat zijn onze acties voor het milieu?

Wat houdt de Campez Couvert Annuleringsverzekering in?